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培訓期間工作內容

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發布時間:2023-09-21

聊城職業技術學院旅游服務中心










上班時間

上午
上班:8:00/ 下班12:00
下午
上班:14:00/  下班18:00
上下班釘釘打卡

備注:截圖發群


學習內容:


第一天:
上午:前臺
包括接打電話,熟悉接打的話術和話語,熟悉公司所有座機電話等。
備注:普通一定要標準
下午:地接
聯系景點、用餐、住宿,車輛
做旅游資訊,景點資訊

備注:17:30群內匯報當日工作,做好總結


第二天:
上午:計調
學習與景區,酒店等簽定協議。
計劃,協調,調配,對內接待,安排旅游團等
游客出團前,中,后,所有服務及問題的解決等
下午:市場
聯系客戶,發展客戶。
做文章版線路,線路版線路

備注:17:30群內匯報當日工作,做好總結

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