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帶團(tuán)返回后的工作

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發(fā)布時(shí)間:2025-02-23

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu


與組團(tuán)社計(jì)調(diào)人員進(jìn)行工作交接



一、工作匯報(bào)


(一)口頭工作匯報(bào)

(二)書面報(bào)告

1.《領(lǐng)隊(duì)日志》

2.《旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》




二、交付特殊事情的書面報(bào)告和接團(tuán)社工作總結(jié)


1.特殊事情的書面報(bào)告

2.領(lǐng)隊(duì)的接團(tuán)個(gè)人工作總結(jié)



三、交齊其他與該團(tuán)有關(guān)的資料憑證


1.有證據(jù)作用的憑證 

2.游客來函等資料 




進(jìn)行所帶團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)銷工作


一、按照旅行社的要求按時(shí)進(jìn)行報(bào)賬


二、支付領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)酬勞并結(jié)清其他支出


對(duì)游客的后續(xù)服務(wù)



一、帶團(tuán)歸來后不應(yīng)與游客徹底告別


1.將游客作為旅行社的客戶資源加以重視
2.爭(zhēng)取一次性游客變成忠誠的游客

二、用多種方式與游客保持聯(lián)系


(一)將照片傳遞給游客
(二)通過多種手段與游客進(jìn)行情感交流






劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio

Mr.Liu Studio創(chuàng)始人

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地址

劉寶平工作室_Mr.LiuStu
聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院文旅學(xué)院旅游綜合實(shí)訓(xùn)室


電話

8330520

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